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MSP
Identité commune, supports d'accueil, affichage, réseaux sociaux : une communication qui fait exister votre équipe pluriprofessionnelle, en tenant compte des règles de chaque profession.
Vos enjeux
Aider vos patients à comprendre qu'ils peuvent être suivis, au même endroit, par plusieurs professionnels qui se coordonnent.
Des messages cohérents à l'accueil, sur les affiches et en ligne, même quand chaque professionnel a ses habitudes et ses règles.
Présenter le projet de la maison de santé à un médecin, un infirmier ou un étudiant qui envisage de vous rejoindre.
Nos solutions
Logo, couleurs et signalétique de la maison de santé, déclinés pour que chaque professionnel s'y retrouve sans perdre son nom.
Un livret qui présente la structure, son organisation et les droits des patients, et une mise en page soignée de votre charte d'engagement.
Horaires, numéros utiles, information sur les données des patients, messages de prévention : un affichage clair et rangé.
Une page commune pour les informations pratiques et la prévention, alimentée à tour de rôle par l'équipe, sans démarche commerciale.
Votre déontologie
Depuis les décrets du 22 décembre 2020, plusieurs professions de santé peuvent informer le public sur leur activité, y compris sur internet, selon les règles propres à chaque ordre. Cette communication doit rester loyale, honnête et mesurée, sans caractère commercial.
Nous connaissons les règles qui encadrent la communication de votre profession et nous en tenons compte à chaque étape. Vous restez responsable de ce que vous publiez : nous recommandons une relecture auprès de votre ordre avant diffusion.
Sources : Codes de déontologie et recommandations des ordres des professions présentes dans la structure ; décrets du 22 décembre 2020 relatifs à la communication professionnelle ; CNIL, information des patients ; HAS, recommandations pour élaborer un document d'information des patients.
Information générale, à jour en octobre 2026. Elle ne remplace ni les recommandations de votre ordre professionnel ni un avis juridique : consultez-les avant toute publication.
Des idées concrètes
Une profession de la maison présentée en quelques lignes : ce qu'elle fait, quand la consulter, comment prendre rendez-vous.
Horaires des vacances, ponts, arrivée d'un nouveau professionnel : un rappel simple, au même endroit à chaque fois.
Un même thème de saison, vu par deux ou trois professions de l'équipe et appuyé sur des sources officielles.
Comment ça se passe ?
Vous nous confiez votre projet, nous vous sollicitons uniquement quand c'est utile.
30 minutes pour comprendre votre structure, vos besoins et vos contraintes.
Un devis détaillé et une feuille de route adaptés à votre projet.
Nous produisons, vous validez : rien n'est diffusé sans votre accord, et nous regroupons les validations pour vous faire gagner du temps.
Mise en ligne sur votre hébergement, accès administrateur et guide d'utilisation pour être autonome, puis accompagnement dans la durée si vous le souhaitez.
Vos questions
Le plus simple, à notre avis : un ou deux référents dans l'équipe, qui font le lien avec nous et recueillent les validations. Vous gardez la main, nous préparons les supports et le calendrier.
Oui, la structure peut informer sur son organisation et ses services. Dès qu'un message touche à l'activité d'un professionnel, il suit les règles de sa profession : c'est lui qui le relit.
Non. Une page commune sert surtout aux informations pratiques (fermetures, horaires) et à la prévention. Si l'équipe n'a pas le temps de la faire vivre, un affichage soigné et un site à jour suffisent souvent.
Oui. On part de ce que vous avez déjà (logo, affiches, livret) et on l'harmonise, plutôt que de tout recommencer.
Pour aller plus loin
Charte d'engagement, partage d'informations, données personnelles : ce que doit contenir le livret d'accueil d'une maison de santé, et nos conseils pour le rendre utile.
Lucie
8 min de lecture
Publicité, information, avis patients, photos… On fait le point sur les principales règles à connaître avant de lancer votre site ou vos réseaux sociaux.
Lucie
5 min de lecture
Et maintenant
Concentrez-vous sur vos patients, nous prenons le relais sur votre image. Décrivez-nous votre situation et vos objectifs en quelques clics. Notre équipe étudiera votre projet avec soin et reviendra vers vous sous 48h avec des premières pistes.
