Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est TREIZEDIXHUIT (SAS), qui exploite la marque Com' de Cœur. Son siège social est situé 59 rue Verte, 59200 Tourcoing.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail :
E-mail RGPD :
Les données que nous collectons et pourquoi
Nous ne collectons que les données nécessaires, dans les cas suivants.
Formulaire de contact
- Données : profil, prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), nom de la structure (facultatif), besoins cochés et message.
- Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, vous faire une proposition.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (et intérêt légitime pour le suivi des échanges).
- Conservation : 36 mois à compter de votre demande, puis suppression automatique.
Accusé de réception
Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre demande. Il ne reprend pas le contenu de votre message.
Sécurité et anti-spam
Pour limiter les envois abusifs, une empreinte non réversible (hash) de votre adresse IP est conservée au maximum 1 heure. Aucune adresse IP n'est stockée en clair par le site.
Journaux techniques de l'hébergeur
Notre hébergeur peut conserver des journaux techniques de connexion pour la sécurité du service, selon ses propres durées de conservation.
Ce que nous ne faisons pas
Ce site n'utilise ni publicité, ni contenus tiers intégrés. Les outils de mesure d'audience ne sont activés qu'avec votre accord (voir la section « Cookies »). Il n'y a pas de commentaires ni de newsletter à ce jour. Cette politique sera mise à jour si cela change.
Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles à l'équipe Com' de Cœur uniquement, et à nos prestataires techniques listés ci-dessous. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
| Prestataire | Rôle | Localisation et garanties |
|---|---|---|
| Hostinger International Limited | Hébergement du site et boîte e-mail de réception des demandes | Chypre (Union européenne), serveurs : France, serveurs : France |
| Google (Gmail) | Lecture et copie des messages reçus (boîte Hostinger relevée dans Gmail) | États-Unis, transfert encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Mesure d'audience (avec votre accord) | Irlande, UE, transfert possible vers les États-Unis, encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis (mécanisme actuellement contesté devant la justice européenne ; nous suivons son évolution et changerons d'outil si nécessaire) |
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés :
- Google (Gmail) (États-Unis) : transfert encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Google Ireland Limited (Google Analytics) (Irlande, UE) : transfert possible vers les États-Unis, encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis (mécanisme actuellement contesté devant la justice européenne ; nous suivons son évolution et changerons d'outil si nécessaire).
Sécurité
La connexion au site est chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin et des sauvegardes sont réalisées.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.
Pour les exercer, utilisez le formulaire de contact ou l'adresse e-mail indiquée plus haut. Nous vous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Mise à jour de cette politique
25 septembre 2026