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Médecins généralistes

Communication pour médecins généralistes

Plaque, salle d'attente, fiche Google, messages de prévention : des supports sobres qui disent à vos patients ce qu'ils doivent savoir, sans jamais faire de votre cabinet un commerce.

  • Des supports sobres et à jour
  • Utiles du trottoir à la salle d'attente
  • Votre code de déontologie pris en compte

Vos enjeux

Informer sans se laisser déborder

  • Dire si vous prenez de nouveaux patients

    Une information nette, la même sur la plaque, la fiche Google et le site, pour que vos patients sachent à quoi s'attendre.

  • Annoncer les changements

    Congés, remplaçant, arrivée d'un associé, nouveaux horaires : des messages qui arrivent à temps, sur l'affiche comme en ligne.

  • Relayer la prévention

    Vaccination de saison, dépistages : faire passer les messages de santé publique dans votre salle d'attente et au-delà, sans alarmer.

Nos solutions

Ce que nous créons pour votre cabinet

  • Identité & plaque

    Un logo discret, des documents de cabinet harmonisés et une plaque qui reprend uniquement les mentions prévues par votre code, présentées avec sobriété.

  • Affichage en salle d'attente

    Les affichages obligatoires sur les honoraires, mis en page lisiblement, et un emplacement réservé aux informations du moment.

  • Fiche Google & annuaires

    Des coordonnées, horaires et modalités de consultation identiques partout, vérifiées et mises à jour, sans chercher à passer devant les autres.

  • Supports de prévention

    Affiches et publications sur des thèmes de santé publique, appuyées sur des sources officielles et soumises à votre relecture.

Votre déontologie

Plaque, annuaires, réseaux : les règles hors site

Depuis les décrets du 22 décembre 2020, plusieurs professions de santé peuvent informer le public sur leur activité, y compris sur internet, selon les règles propres à chaque ordre. Cette communication doit rester loyale, honnête et mesurée, sans caractère commercial.

Ce que vous pouvez faire

  • Une plaque à l'entrée de l'immeuble et une à la porte du cabinet : nom, prénoms, téléphone, jours et heures de consultation, situation vis-à-vis de l'Assurance maladie, spécialité ou qualification, présentés avec discrétion
  • Indiquer le conventionnement et, le cas échéant, le secteur sur la plaque, lors d'une nouvelle installation ou d'un changement de plaque
  • Dans les annuaires, quel qu'en soit le support : coordonnées, jours et heures de consultation, situation vis-à-vis de l'Assurance maladie, spécialité, titres reconnus par l'Ordre
  • Sur les réseaux ou dans les médias, des informations éducatives ou sanitaires scientifiquement étayées, avec prudence et mesure

Ce qui est à éviter

  • Obtenir, en payant ou par tout autre moyen, d'apparaître en priorité dans les résultats de recherche ou les annuaires
  • Relayer des témoignages de patients sur les réseaux : par prudence, cela inclut les avis et remerciements
  • Une photo ou une vidéo où un patient pourrait être reconnu
  • Des propos sans prudence ni modération sur les réseaux, même sous un pseudonyme

Nous connaissons les règles qui encadrent la communication de votre profession et nous en tenons compte à chaque étape. Vous restez responsable de ce que vous publiez : nous recommandons une relecture auprès de votre ordre avant diffusion.

Sources : Code de la santé publique, articles R. 4127-19-1, R. 4127-80 et R. 4127-92 (ancien R. 4127-81, renuméroté par le décret n° 2026-691 du 27 juillet 2026) et commentaires de l'Ordre ; arrêté du 30 mai 2018 relatif à l'information des personnes destinataires d'activités de prévention, de diagnostic et/ou de soins, article 5.

Information générale, à jour en octobre 2026. Elle ne remplace ni les recommandations de votre ordre professionnel ni un avis juridique : consultez-les avant toute publication.

Des idées concrètes

Quoi dire à vos patients, et quand ?

  • Le rappel de saison

    À l'ouverture de la campagne de vaccination, une affiche et un message court qui reprennent les informations de l'Assurance maladie ou de Santé publique France.

  • Le bon numéro, cabinet fermé

    Un rappel avant chaque long week-end : qui contacter le soir et le week-end, selon l'organisation de la permanence des soins dans votre département.

  • La téléconsultation expliquée

    Si vous la proposez : pour quels motifs, comment se connecter, quoi préparer. Une fiche simple, remise à l'accueil ou envoyée avec la confirmation de rendez-vous.

Comment ça se passe ?

Travailler avec nous, simplement

Vous nous confiez votre projet, nous vous sollicitons uniquement quand c'est utile.

  1. Étape 1

    Appel découverte

    30 minutes pour comprendre votre structure, vos besoins et vos contraintes.

  2. Étape 2

    Proposition sur-mesure

    Un devis détaillé et une feuille de route adaptés à votre projet.

  3. Étape 3

    Création & validation

    Nous produisons, vous validez : rien n'est diffusé sans votre accord, et nous regroupons les validations pour vous faire gagner du temps.

  4. Étape 4

    Livraison & suivi

    Mise en ligne sur votre hébergement, accès administrateur et guide d'utilisation pour être autonome, puis accompagnement dans la durée si vous le souhaitez.

Vos questions

Questions fréquentes

Que peut-on écrire sur la plaque d'un médecin ?

Vos nom et prénoms, votre numéro de téléphone, vos jours et heures de consultation, votre situation vis-à-vis de l'Assurance maladie et votre spécialité ou qualification, ainsi que les titres, diplômes et fonctions reconnus par l'Ordre, le tout présenté avec discrétion (article R. 4127-92). Une plaque à l'entrée de l'immeuble, une autre à la porte du cabinet.

Puis-je payer pour apparaître en premier sur Google ou dans un annuaire ?

Non. Le code interdit d'obtenir, contre paiement ou par tout autre moyen, un référencement qui vous fait apparaître en priorité dans les résultats d'une recherche sur internet (article R. 4127-80). L'Ordre précise que cela vaut que ce référencement soit payant ou gratuit. Des informations exactes et à jour restent, elles, possibles et utiles.

Un médecin généraliste doit-il être sur les réseaux sociaux ?

Non, rien ne l'impose. À notre avis, c'est utile si vous avez quelque chose à transmettre régulièrement, la prévention par exemple, et le temps de le relire. Sinon, un affichage soigné et une fiche Google à jour suffisent souvent.

Comment annoncer un remplaçant ou l'arrivée d'un associé ?

Avec le même message, au même moment, partout où vos patients cherchent l'information : affiche en salle d'attente, fiche Google, site et outil de rendez-vous. Nous préparons ce petit kit pour que vous n'ayez qu'à valider.

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Et maintenant

On passe à l'action ?

Mascotte Com' de Cœur au sourire malicieux

Concentrez-vous sur vos patients, nous prenons le relais sur votre image. Décrivez-nous votre situation et vos objectifs en quelques clics. Notre équipe étudiera votre projet avec soin et reviendra vers vous sous 48h avec des premières pistes.